فری مین کی 2024 نمائشی رجحانات کی رپورٹ نے بوتھ مینیجرز کے پہلے سے ہی کیا محسوس کیا اس پر ایک نمبر ڈالا: 93% نمائش کنندگان کا کہنا ہے کہ لیڈ کا معیار سب سے اہم نتیجہ ہے، پھر بھی صرف 49% اپنے لیڈ کے حصول کے نتائج سے اطمینان کی اطلاع دیتے ہیں۔ دریں اثنا، سرٹین سے الگ تحقیق سے پتا چلا ہے کہ 94% مارکیٹرز کا خیال ہے کہ ان کی کمپنی ایونٹ لیڈز کو مواقع میں تبدیل کرنے میں ناکام رہتی ہے۔ (cvent.com)
وہ دو اعداد و شمار مختلف مسائل کو بیان کرتے ہیں۔ پہلا اس بارے میں ہے کہ بوتھ پر کیا ہوتا ہے۔ دوسرا اس کے بعد کیا ہوتا ہے۔انٹرایکٹو کیوسک ڈسپلےپہلا مسئلہ براہ راست حل کریں۔ وہ دوسرے کو ٹھیک نہیں کرتے ہیں-اور بہانہ کرکے پیسہ ضائع کرتے ہیں۔
یہ فرق اہمیت رکھتا ہے کیونکہ زیادہ تر نمائش کنندگان کو بیک وقت دونوں مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے، اور وہ ایک دوسرے کو تقویت دیتے ہیں۔ ناقص ڈیٹا کیپچر عام فالو اپ کی طرف لے جاتا ہے-; عام فالو اپ کو نظر انداز کر دیا جاتا ہے- آؤٹ ریچ کو نظر انداز کرنے سے شو کی پوری سرمایہ کاری ایک تحریر-آف کی طرح نظر آتی ہے۔ کیوسک اس سائیکل کو کیپچر کے مرحلے پر توڑ سکتے ہیں، لیکن صرف اس صورت میں جب نیچے کی طرف کا عمل بہتر ڈیٹا حاصل کرنے کے لیے تیار ہو۔
صلاحیت کی رکاوٹ کوئی بھی اس کے لئے بجٹ نہیں دیتا ہے۔
پیچیدہ B2B پروڈکٹس کو سنبھالنے والا ایک ہنر مند نمائندہ-صنعتی آٹومیشن، انٹرپرائز سافٹ ویئر، خصوصی مینوفیکچرنگ اجزاء-معنی طور پر آٹھ سے دس زائرین کو فی گھنٹہ مشغول کر سکتا ہے۔ بیج اسکین نہیں۔ اصل تکنیکی گفتگو جہاں قابلیت ہوتی ہے، جہاں آپ ٹائم لائن سیکھتے ہیں، بجٹ کا اختیار، اور کیا وہ مسئلہ جو وہ بیان کر رہے ہیں وہ آپ کا حل درحقیقت فٹ بیٹھتا ہے۔
IMTS، PACK EXPO، یا Automate جیسے بڑے شوز میں ٹریفک یکساں طور پر نہیں چلتی ہے۔ صبح کے اہم نوٹوں کے بعد ایک اضافہ ہے، ایک اور وسط-دوپہر کی لہر، سیشنوں کے درمیان ڈیڈ زون۔ ان اضافے کے دوران، تین ریپس کے ساتھ 20x20 بوتھ فی گھنٹہ 30 معیاری تعاملات کی حد سے ٹکراتا ہے جبکہ سینکڑوں حاضرین ملحقہ گلیاروں سے گزرتے ہیں۔
انٹرایکٹو کیوسک متوازی پروسیسنگ کے طور پر کام کرتے ہیں۔ جب کہ عملہ ایسے امکانات سے منسلک ہوتا ہے جن کو تکنیکی گہرائی کی ضرورت ہوتی ہے، ٹچ اسکرین ہر کسی کے لیے دریافت کو سنبھالتی ہے آرام دہ اور پرسکون براؤزر کی خدمت کی جاتی ہے؛ ایک حقیقی منصوبے کے ساتھ امکان بڑھ جاتا ہے.
Captello نے IAEE ایکسپو میں اس متحرک کو دستاویز کیا! ایکسپو! 2024 کے آخر میں، جہاں ان کی انٹرایکٹو فوٹو ایکٹیویشن نے انڈسٹری کی اوسط 30% کے مقابلے میں 40% سٹاپ ریٹ حاصل کیا، جس میں رہنے کے اوسط اوقات آٹھ منٹ سے زیادہ تھے۔ یہ وہ مصروفیت ہے جو آپ کے عملے کو شروع کرنے کی ضرورت نہیں تھی-ان کو بوتھ میں ایک ساتھ ہونے والی اہلیت کی بات چیت کے لیے آزاد کرنا۔ (captello.com)
ہارڈ ویئر سے پہلے، اپنے عمل کا آڈٹ کریں۔
اپنے آخری تین شوز سے ڈیٹا کھینچیں اور ان سوالات کا ایمانداری سے جواب دیں:
کیپچر شدہ لیڈز کا کتنا فیصد 72 گھنٹوں کے اندر ذاتی نوعیت کا فالو اپ- موصول ہوا؟ ایک بڑے پیمانے پر ای میل بلاسٹ-حقیقی ذاتی نوعیت کی رسائی نہیں ہے جو بات چیت سے کسی خاص چیز یا وزیٹر کی بیان کردہ دلچسپی کا حوالہ دیتی ہے۔
لیڈ ریکارڈز کے کتنے فیصد میں رابطے کے ڈیٹا کے علاوہ اہلیت کی معلومات شامل ہیں؟ ٹائم لائن، بجٹ کی حد، مخصوص ایپلی کیشن، فیصلہ-کردار بنانے-کوئی بھی چیز جو سیلز کو ترجیح اور ذاتی بنانے دیتی ہے۔
بوتھ سے CRM سے فرسٹ سیل ٹچ تک ہینڈ آف کا وقت کیا ہے؟ اس وقت نہیں جب لیڈز اپ لوڈ ہوتے ہیں، لیکن جب انسان ان پر عمل کرتا ہے۔
اگر آپ کی پیروی کی شرح-%50 سے کم ہے، آپ کے ڈیٹا کی تکمیل 40% سے کم ہے، یا آپ کا ہینڈ آف کا اوسط وقت پانچ دن سے زیادہ ہے، تو آپ کو پروسیسنگ کا مسئلہ ہے جسے کیوسک حل نہیں کرے گا۔ پہلے ورک فلو کو ٹھیک کریں۔ انٹرایکٹو ڈسپلے اس نظام کو بڑھا دیتے ہیں جس میں وہ کھلتے ہیں-بشمول ٹوٹے ہوئے۔
اگر وہ نمبر صحت مند ہیں اور آپ کی رکاوٹ درحقیقت بوتھ کی گنجائش یا ڈیٹا کیپچر کوالٹی ہے تو کیوسک ایک جائز سرمایہ کاری بن جاتے ہیں۔ وہ مزید مکمل معلومات حاصل کرتے ہیں (ملاحظہ کرنے والے خود-تفصیلات درست طریقے سے درج کرتے ہیں)، وہ اسے ڈیجیٹل طور پر کیپچر کرتے ہیں (ہاتھ سے لکھے گئے فارموں سے نقل کی کوئی غلطیاں نہیں ہوتی ہیں)، اور وہ اسے مسلسل حاصل کرتے ہیں (ٹریفک میں اضافے کے دوران کوئی موقع ضائع نہیں ہوتا ہے)۔
ہارڈ ویئر کی اصل قیمت کیا ہے۔
تین درجے مختلف بوتھ کی حکمت عملیوں اور شو کیلنڈرز کے مطابق ہیں۔
ٹیبلیٹ-کی بنیاد پر حل ($200-$800)علاقائی شوز، ٹیبل ٹاپ ایونٹس، یا بڑے بوتھس میں بیک اپ یونٹ کے طور پر لیڈ کیپچر کو ہینڈل کریں۔ یہ iCapture یا Captello جیسی ایپس چلاتے ہیں، CRM سے مطابقت پذیر ہوتے ہیں، اور اس کے لیے وقف شدہ منزل کی جگہ کی ضرورت نہیں ہوتی ہے۔ وہ نمائش کنندگان کے لیے داخلے کا مقام ہیں کہ آیا ڈیجیٹل کیپچر بڑی سرمایہ کاری کا ارتکاب کرنے سے پہلے ان کے ڈاون اسٹریم میٹرکس کو بہتر بناتا ہے۔
درمیانی رینج کی کمرشل ٹچ اسکرینز ($2,000-$5,000)32-43 انچ رینج سپورٹ پروڈکٹ کنفیگریٹر، ویڈیو ڈیموسٹریشنز، اور انٹرایکٹو کیٹلاگ میں۔ فرش-کھڑے یا کاؤنٹر ماونٹڈ، یہ بڑے تجارتی شوز میں ان لائن بوتھس کے لیے ورک ہارس سیٹ اپ ہیں۔ جب آپ چاہیں تو یہ درجہ سمجھ میں آتا ہے۔خود-سروسبوتھ فوٹ پرنٹ پر غلبہ حاصل کیے بغیر صلاحیت۔
پریمیم انٹرایکٹو ڈسپلے ($5,000-$15,000)43 انچ اور اس سے اوپر میں ناہموار انکلوژرز، مربوط پیری فیرلز، یا آؤٹ ڈور-درجہ بند تعمیر شامل ہیں۔ فلیگ شپ شوز پر جزیرے کے بوتھس-جہاں آپ تجرباتی تعمیرات کے ساتھ بصری طور پر مقابلہ کر رہے ہیں-اس سطح کو 10x10 ان لائن سیٹ اپ سے مختلف طریقے سے جواز پیش کرتے ہیں۔
وہ اخراجات جو ہارڈ ویئر کی قیمتوں پر ظاہر نہیں ہوتے ہیں:
تکنیکی فیصلے جو اصل میں اہمیت رکھتے ہیں۔
زیادہ تر تصریحات کی گفتگو ایسے پیرامیٹرز پر وقت ضائع کرتی ہے جو حقیقی-عالمی بوتھ کی کارکردگی کو متاثر نہیں کرتے ہیں۔ B2B نمائش کنندگان کے لیے دو سوالات ڈرائیو سلیکشن؛ باقی شور ہے.
کنیکٹوٹی:
وائی فائی انحصار تاخیر اور ڈراپ آؤٹ کے خطرے کو متعارف کراتا ہے۔ اگر آپ حقیقی وقت میں CRM مطابقت پذیری، ویڈیو مواد، یا کنفیگریٹر چلا رہے ہیں جو کلاؤڈ ڈیٹا بیس سے حاصل کرتے ہیں، تو ہارڈ وائرڈ ایتھرنیٹ واحد قابل اعتماد آپشن ہے۔ شو سروسز کے ذریعے اس کی قیمت زیادہ ہوتی ہے اور بوتھ ڈیزائن کے دوران منصوبہ بندی کی ضرورت ہوتی ہے، لیکن یہ ایک کیوسک کے خوفناک منظر نامے کو روکتا ہے جو چوٹی ٹریفک کے دوران مظاہرے کے درمیان- جم جاتا ہے۔
ٹچ ٹیکنالوجی:
Capacitive اسکرینیں سمارٹ فون کو فراہم کرتی ہیں-جیسے ردعمل لیکن دستانے والے ہاتھوں کو رجسٹر نہیں کرتی ہیں۔ مینوفیکچرنگ شوز، فوڈ پروسیسنگ ایکسپوز، یا کسی بھی عمودی جگہ جہاں شرکاء پیداواری ماحول سے آتے ہیں، انفراریڈ ٹچ پینل دستانے سنبھالتے ہیں اور معتدل قیمت پر پائیداری پیش کرتے ہیں۔
ADA کی تعمیل امریکی تعیناتیوں کے لیے فزیکل پیرامیٹرز متعین کرتی ہے جن پر بات چیت نہیں کی جاتی ہے: منزل کی سطح سے زیادہ سے زیادہ ٹچ پوائنٹ کی اونچائی 48 انچ، فاصلہ 10 انچ سے کم، کم از کم ارد گرد کی کلیئرنس 30x48 انچ۔ پہلی بار-خلاف ورزیوں پر $75,000 تک کے جرمانے ہوتے ہیں۔ سپلائی کرنے والے جو معیاری کنفیگریشنز کی تعمیل کرتے ہیں وہ آپ کو بوتھ سیٹ اپ کے دوران مسائل دریافت کرنے سے بچاتے ہیں۔
قابل اعتماد ڈیٹا تلاش کرنا مشکل ہے، لیکن صنعت کے اندازے بتاتے ہیں کہ تقریباً 18% ریٹیل کیوسک کسی بھی وقت غیر فعال ہوتے ہیں۔ سپلائی کرنے والوں سے خاص طور پر ریموٹ مانیٹرنگ، دستاویزی اپ ٹائم وعدوں، اور سائٹ پر- سپورٹ کے لیے جوابی وقت کے بارے میں پوچھیں۔
رینٹل، خریداری، یا نہ ہی
سالانہ شو کی گنتی مواد کی مستقل مزاجی سے کم اہمیت رکھتی ہے۔
ایک ہی پروڈکٹ کنفیگریٹر یا کیٹلاگ انٹرفیس کو متعدد شوز میں تعینات کرنے والے نمائش کنندگان-ایک ہی مواد کے فریم ورک، ایک جیسے قابلیت کے سوالات، ایک ہی CRM انضمام-سالانہ پانچ یا اس سے زیادہ شوز میں دو سیزن کے اندر ملکیت کی ادائیگی دیکھتے ہیں۔
نمائش کنندگان کو فی ایونٹ کافی مختلف مواد درکار ہوتا ہے
ایک ایسا منظر نامہ جو مستقل طور پر خریداری کی حمایت کرتا ہے: جب انٹرایکٹو ڈسپلے کارپوریٹ ہیڈ کوارٹر، ڈسٹری بیوٹر کی سہولیات، یا مستقل شو روم کی تنصیبات کو بھی پیش کرتے ہیں۔ ہارڈ ویئر ROI تجارتی شوز سے آگے بڑھتا ہے جب ایک ہی اسکرین آپ کے سیلز کے عمل میں متعدد ٹچ پوائنٹس کو سپورٹ کرتی ہے۔
فٹ کا تعین کرنا
کیوسک واضح قدر فراہم کرتے ہیں جب:
چوٹی کے اوقات میں ٹریفک باقاعدگی سے عملے کی گنجائش سے زیادہ ہوتی ہے۔ پروڈکٹس نمائندے کی مصروفیت سے پہلے خود-خدمت کی تلاش سے فائدہ اٹھاتے ہیں۔ شوز بیج ڈیٹا فراہم نہیں کرتے ہیں، متبادل کیپچر کے طریقوں کی ضرورت ہوتی ہے۔ ڈاؤن اسٹریم سیلز کا عمل اہلیت کی معلومات پر منحصر ہے جو اکیلے بیج اسکین فراہم نہیں کرسکتے ہیں۔
کیوسک اس وقت کم متعلقہ ہوتے ہیں جب:
آپ بوتیک شوز کا کام کرتے ہیں جہاں عملہ ہر شریک کو مشغول کر سکتا ہے۔ مصنوعات کو جسمانی مظاہرے کی ضرورت ہوتی ہے جسے اسکرینیں نقل نہیں کرسکتی ہیں۔ پوسٹ-شو کے عمل اضافی لیڈ والیوم کو جذب نہیں کر سکتے۔ بجٹ کی رکاوٹوں کا مطلب ہے کہ کیوسک کی سرمایہ کاری زیادہ بنیادی ضروریات جیسے اسٹافنگ یا بوتھ ڈیزائن میں کٹ جائے گی۔
اگر آپ خریدنے کے لیے تیار نہیں ہیں-اور بہت سے قارئین نہیں ہوں گے-اس کے بجائے یہاں کیا کرنا ہے:
اوپر بیان کردہ عمل کا آڈٹ چلائیں۔ اپنے آخری تین شوز کو کھینچیں، فالو اپ کی شرحوں اور ڈیٹا کی تکمیل کا حساب لگائیں، شناخت کریں کہ تبادلوں کا عمل کہاں ٹوٹتا ہے۔ اگر مسئلہ ڈاون اسٹریم ورک فلو ہے تو پہلے اسے ٹھیک کریں۔ کوئی ہارڈ ویئر کی خریداری میں مدد نہیں کرتا.
اگر آڈٹ اصل رکاوٹ کے طور پر صلاحیت کو ظاہر کرتا ہے، تو آپ کے اگلے علاقائی شو میں ایک گولی پر مبنی حل کے ساتھ پائلٹ-۔ ٹریک کریں کہ آیا سیلف-سروس کیپچر ڈیٹا کے معیار کو بہتر بناتا ہے اور عملے کی رکاوٹ کو کم کرتا ہے۔ بڑی سرمایہ کاری کے لیے کاروباری کیس بنانے کے لیے اس ڈیٹا کا استعمال کریں۔
اگر آپ تجارتی ٹچ اسکرین کے اختیارات کا جائزہ لے رہے ہیں اور آپ کو بوتھ کی ضروریات سے وضاحتیں ملنے کی ضرورت ہے، تو ترتیب کو براؤز کریں۔وہاں. نمائش کنندگان کے لیے جو ابھی بھی آڈٹ کے مرحلے میں ہیں، وہاں سے شروع کریں-ہارڈ ویئر کا فیصلہ آپ کو معلوم ہونے کے بعد آتا ہے کہ آپ اصل میں کون سا مسئلہ حل کر رہے ہیں۔
